LIBRO DE RECLAMACIONES (Ley: 29571)
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto al servicio o producto recibido.
SERVILLANTAS E INVERSIONES SAN JUAN S.A.
RUC N° 20100292875
Av. Canadá Nro. 665 – La Victoria, Lima
Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:
1. Llena el siguiente formulario, una vez completado, haz clic en el botón “Registrar”
2. En el plazo de 48 horas recibirás un email de confirmación con tu número de reclamo o queja.
(*) Campos obligatorios
(*) Declaro ser el consumidor y acepto el contenido del presente formulario, manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
(*) Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.
(*) La empresa deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
(*) La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.